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Informativa Privacy policy

In CEWE la vostra privacy è rispettata. Tutti i dati raccolti sono utilizzati per migliorare la nostra gamma di prodotti e servizi. La protezione e la sicurezza dei dati dei clienti e degli utenti hanno un'alta priorità per CEWE. Quindi la protezione dei vostri dati personali durante tutti i nostri processi commerciali è per noi una questione di particolare importanza.

Noi, CEWE Stiftung & Co. KGaA, Meerweg 30-32, 26133 Oldenburg, prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali come Titolare del trattamento ai sensi del regolamento generale rispettiamo le disposizioni di legge sulla protezione dei dati.

In conformità con l'art. 13 del regolamento UE sulla protezione dei dati (RGPD – Reg. UE 2016/679), questa informativa spiega quali informazioni sono raccolte sul nostro sito web, l’uso dei servizi fotografici online CEWE attraverso la vostra visita e come queste informazioni sono utilizzate. Tuttavia, questa informativa non si applica ai siti web di altre aziende che contengono un link a questo sito web o verso i quali il nostro sito web possiede dei collegamenti.

 

1. Raccolta e trattamento dei dati personali

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server (di default) memorizzano temporaneamente i dati di accesso, cioè l'indirizzo IP, il software di caricamento utilizzato per l'ordine (ActiveX, Flash, Java, ecc.), il Session_ID per identificare la vostra sessione di connessione, la data e l'ora della visita. La base giuridica per la memorizzazione temporanea dei dati è l'art. 6 (1) (f) del RGPD. Tali dati vengono cancellati dopo la fine della sessione in conformità con le norme di legge. Mentre, i dati personali vengono memorizzati solo se da voi forniti volontariamente, ad esempio nell'ambito di una registrazione, di un ordine e della sua relativa elaborazione, di un sondaggio, di un concorso o di una domanda online sulla base dell'art. 6 (1) (a) o dell'art. 6 (1) (b) del RGPD. Sarete informati sullo scopo della raccolta dei dati nei rispettivi moduli di iscrizione e di contatto. Avete la possibilità in qualsiasi momento di cancellare i vostri dati di registrazione tramite il vostro account o il nostro servizio clienti.

Ai fini della creazione di prodotti fotografici, i dati delle vostre immagini vengono automaticamente memorizzati per 30 giorni dopo il caricamento nella galleria online, (accessibile soltanto a voi). CEWE mette a disposizione una memoria album online, che è possibile utilizzare opzionalmente per conservare i dati delle immagini per un lungo periodo. Avete la possibilità di cancellare i dati delle vostre immagini nella galleria online e nella memoria dell'album in qualsiasi momento o di renderli accessibili a terzi su vostra esplicita richiesta.

Dopo che il vostro ordine è stato completato e consegnato, i dati delle immagini saranno conservati in produzione per un massimo di sei settimane per l’elaborazione di eventuali reclami o ristampe. Dopo questo periodo, i dati verranno cancellati in modo permanente.

2. Trasmissione di dati via internet

I dati sensibili, come i dati dell'immagine, il login, la password, i dati dell'indirizzo, le informazioni sui vostri metodi di pagamento ed i dati della carta di credito vengono trasmessi esclusivamente in connessioni criptate (HTTPS / SSL) e memorizzati su server di sicurezza. Il processo di pagamento elettronico è gestito da un fornitore di servizi di pagamento certificato.

3. Nota sul trasferimento di dati a paesi terzi

Per garantire l'alta accessibilità del nostro servizio clienti, ci appoggiamo selettivamente a fornitori di servizi che non rientrano nell'ambito del RGPD. Abbiamo stipulato contratti con i fornitori di servizi ai sensi dell'art. 44 del RGPD in combinazione con le clausole contrattuali standard dell'UE e pure verifichiamo regolarmente che i nostri requisiti di protezione dei dati molto elevati siano pienamente soddisfatti.

4. Per contattarci

Per contattarci avete diverse possibilità: per e-mail, per telefono o per posta. Quando ci contattate, utilizziamo i dati personali che ci fornite volontariamente in questo contesto. Questo viene fatto al solo scopo di rispondervi e per poter elaborare la vostra richiesta in modo appropriato.

Telefonicamente non dovrete sostenere alcun costo perché state chiamando un numero verde gratuito.

5. Uso e inoltro dei dati personali e limitazione dello scopo

L'elaborazione e l'inoltro dei vostri dati si basano sui seguenti motivi giuridici: art. 6 (1) (a) del RGPD per tutti i trattamenti che richiedono il consenso, art. 6 (1) (b) del RGPD per l'adempimento del contratto, art. 6 (1) (c) del RGPD per la gestione del consenso per l'adempimento degli obblighi legali e art. 6 (1) (f) del RGPD per un ulteriore trattamento basato sull’interesse legittimo.

Utilizziamo i dati da voi forniti per l'adempimento e l'elaborazione del vostro ordine ai sensi dell'art. 6 (1) (b) del RGPD. I vostri dati saranno utilizzati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati esclusivamente per lo scopo associato alla rispettiva raccolta e per proteggere i nostri legittimi interessi commerciali ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del RGPD, in particolare l'amministrazione tecnica dei siti web. Solo se ci avete dato il vostro preventivo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) del RGPD, utilizzeremo questi dati anche per indagini relative ai prodotti e per scopi di marketing. Potrete revocare i consensi dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

CEWE commissiona ad altre aziende e individui l'esecuzione di compiti come l'imballaggio, la spedizione e la consegna di articoli. Questi fornitori di servizi hanno accesso alle informazioni personali che sono necessarie per l'adempimento dei vostri compiti. Tuttavia, possono utilizzare queste informazioni solo per questi scopi. Abbiamo richiesto ai nostri fornitori di servizi di gestire le informazioni in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e le nostre policy sulla privacy, come descritte in questa informativa.

Per l'elaborazione dei pagamenti, trasmettiamo i dati del pagamento e dell'ordine necessari a questo scopo all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, ai fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati o al servizio di pagamento da voi selezionato nel processo dell’ordine. Tutti i dati necessari per l'elaborazione dell'operazione di pagamento sono trasferiti al prestatore di servizi di pagamento in base ai requisiti legali per l'autenticazione forte del cliente (PSDII).

Un trasferimento di dati personali ad agenzie governative potrà avvenire solo nel contesto di disposizioni legali obbligatorie. I vostri dati non saranno divulgati a terzi privati senza il vostro esplicito consenso.

I nostri dipendenti sono obbligati a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme sulla protezione dei dati.

Al momento della registrazione alla newsletter, il vostro indirizzo e-mail sarà utilizzato per i nostri scopi pubblicitari sulla base dell'art. 6 (1) (a) del RGPD fino a quando non annullerete l'iscrizione. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a questo scopo o forniti da voi separatamente per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata tramite un link fornito a questo scopo nella newsletter, tramite il vostro account cliente o tramite il servizio clienti. La disdetta telefonica non comporta costi superiori a quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

Se siete clienti attivi, vi informeremo via e-mail sui prodotti inerenti la vostra area di interesse. Infatti, i clienti attivi ricevono queste raccomandazioni individuali di prodotti anche se non si sono iscritti alla nostra newsletter. Effettuiamo la selezione di raccomandazioni di prodotti individuali sulla base dei dati e delle informazioni che avete lasciato durante i vostri acquisti e che sono utilizzati da noi sulla base giuridica dell’interesse legittimo, Art. 6 (1) (f) del RGPD per l’invio di newsletter e messaggi promozionali mediante posta cartacea.

Potete opporvi a questo trattamento di raccomandazione individuale dei prodotti in qualsiasi momento, sia durante il processo di ordine, sia sul vostro account cliente, sia informando il servizio clienti o utilizzando il link fornito in calce all´ e-mail di raccomandazione dei prodotti. Dettagli sulle tempistiche per newsletter e messaggi promozionali mediante posta cartacea . Quindi, l’indirizzo e-mail di destinazione delle newsletter sarà rimosso in caso di cancellazione o se irraggiungibile per 36 mesi continuativi; non sarà più utilizzato in caso di opposizione o di revoca del consenso all’invio. Sono considerati clienti attivi per la newsletter quelli il cui ultimo ordine sia avvenuto entro 24 mesi. Sono considerati clienti attivi per le cartoline postali quelli il cui ultimo ordine sia avvenuto entro 24 mesi.

6. Uso dei cookie

Per permettervi di utilizzare determinate funzioni quando visitate il nostro sito web così da renderlo più attraente, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sui vostri terminali. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo che si chiude il browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro terminale e permettono a noi o alle nostre aziende partner di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Ulteriori informazioni e impostazioni individuali dei cookie potete trovarle in fondo a questa pagina cliccando sulla voce “Impostazione cookie” sotto al menù “Servizio foto CEWE”.

Al momento di richiamare le pagine, l'utente viene informato sull'uso dei cookie a fini di analisi e si ottiene il suo consenso al trattamento dei dati personali utilizzati in questo contesto. Per soddisfare il nostro obbligo legale, utilizziamo la soluzione di gestione del consenso di Usercentrics, che memorizza il vostro consenso sulla base dell'art. 6 (1) ( c) del RGPD al fine di rispettare gli obblighi di documentazione ai sensi dell'art. 7 (1) del RGPD.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere generalmente i cookie. In caso di mancata accettazione dei cookie di sessione, la funzionalità può essere limitata.

7. Raccolta di dati utente anonimi

Questo sito web utilizza tecnologie di analisi web di Adobe Systems I e Google Inc. (tecnologia di analisi web Google Remarketing). Sulla base dell'art. 6 (1) (a) e dell'art. 6 (1) ( f) del RGPD, i dati sono raccolti e memorizzati per scopi di marketing e ottimizzazione: da questi dati vengono creati profili utente mediante pseudoimi. Questi profili d’uso sono utilizzati per analizzare il comportamento dei visitatori e sono valutati per migliorare e progettare la nostra offerta in linea con le vostre esigenze. I profili utente pseudonimizzati non sono combinati con i dati personali del soggetto a cui è riferito lo pseudonimo senza il consenso esplicito della persona interessata, che deve essere dato separatamente.

Ulteriori informazioni e impostazioni individuali dei cookie potete trovarle in fondo a questa pagina cliccando sulla voce “Impostazione cookie” sotto al menù “Servizio fot CEWE”.

Google Inc.:  http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

Adobe Systems Inc.:  https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

YouTube

Il nostro sito utilizza il provider YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, rappresentato da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, per l'integrazione dei video. I video di Youtube sono integrati nel nostro sito web utilizzando una modalità di protezione dei dati estesa, il che significa che nessun dato personale viene valutato da Google quando visitate il nostro sito web. Ma se cliccate sul video, il vostro indirizzo IP viene trasmesso a YouTube e YouTube apprende che avete visualizzato il video. Non abbiamo alcuna influenza sull'eventuale raccolta e utilizzo dei vostri dati da parte di YouTube. Potete trovare maggiori informazioni nella politica sulla privacy di YouTube all'indirizzo http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ Se avete effettuato l'accesso a YouTube, queste informazioni saranno assegnate anche al vostro account utente. Se non volete questa assegnazione, potete uscire dal vostro account utente prima di riaprire il video.

8. Misure di sicurezza

CEWE utilizza estese misure di sicurezza tecniche e operative al fine di proteggere i vostri dati personali gestiti da noi contro l'uso improprio, la manipolazione accidentale o intenzionale o contro l'accesso di persone non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza sono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

9. Diritti degli interessati

Nel trattamento dei vostri dati personali, il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE le garantisce alcuni diritti:

1. Diritto di accesso (art. 15 RGPD):

Avete il diritto di chiedere la conferma del trattamento dei dati personali che vi riguardano. In questo caso, avete il diritto di essere informati su questi dati personali e di ricevere le informazioni elencate in dettaglio nell'art. 15 RGPD.

2. Diritto di rettifica (art. 16 RGPD):

Avete il diritto di richiedere senza indebito ritardo la rettifica di eventuali dati personali inesatti che vi riguardano e, se del caso, il completamento di eventuali dati personali incompleti.

3. Diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD):

Avete inoltre il diritto di richiedere che i dati personali che vi riguardano vengano cancellati senza indebito ritardo, a condizione che si applichi uno dei motivi elencati in dettaglio nell'art. 17 del RGPD, ad esempio se i dati non sono più necessari per gli scopi perseguiti.

4. Diritto all'informazione (art. 19 RGPD):

Se avete fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del titolare del trattamento, questi è obbligato a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano di questa rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

Lei ha il diritto di essere informato circa questi destinatari dal titolare del trattamento.

5. Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 RGPD):

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento se una delle condizioni elencate nell'art. 18 del RGPD è soddisfatta, ad esempio se vi siete opposti al trattamento, per la durata di qualsiasi istruttoria su altre richieste.

6. Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD):

In alcuni casi, che sono dettagliati nell'art. 20 del RGPD, avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiedere il trasferimento di questi dati a una terza parte.

7. Revoca del consenso (art. 7 (3) RGPD):

Lei ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Ciò significa che non proseguiremo oltre nel trattamento dei dati che abbiamo effettuato in precedenza sulla base del vostro consenso. La sua revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati che ha già avuto luogo.

8. Diritto di ricorso a un'autorità di controllo (art. 77 RGPD):

Secondo l'art. 77 del RGPD, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritenete che il trattamento dei dati che vi riguardano violi le disposizioni sulla protezione dei dati. In particolare, il diritto di presentare un reclamo può essere fatto valere davanti a un'autorità di controllo nello Stato membro di residenza, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

9. Diritto di opposizione (art. 21 RGPD):

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell'articolo 6 (1) (e) o dell'articolo 6 (1) (f) del RGPD, conformemente all'art. 21 (2) del RGPD. Il titolare del trattamento non tratterà più i dati personali che vi riguardano a meno che non possa dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Se i dati personali che vi riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per le finalità di tale marketing; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è collegata a tale marketing diretto.

10. Responsabile della protezione dei dati

Se avete domande sul tema della protezione dei dati in CEWE, non esitate a contattare:

CEWE Stiftung & Co. KGaA
Datenschutz
Meerweg 30-32
26133 Oldenburg
Tel.: +49 (0)441 404299
datenschutz@cewe.de

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26133 Oldenburg, 08/07/2021